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新华书店从不向外界展示的秘密,顾客“只看不买”,仍营收上千亿

发表于 2025-04-05 06:40:34 来源:深度分析网

在中国数量众多的实体书店中,新华书店无疑是数一数二的庞然大物,在中国几乎家喻户晓无人不知,有着非常高的信誉度和知名度。新华书店书籍种类丰富,数量众多,各个团队各个年龄段的人群都能找到需要的书籍,并且可以保证百分百正版,是购买书籍的首选之地。然而随着时代的发展,越来越多的人习惯从各个网络平台进行购物,同时电子书的兴起也让实体书店遭遇冲击,新华书店自然也不例外。前往新华书店的人群依然很多,如果有人仔细观察,会发现在新华书店购买书籍的人非常少,许多人将书店当成可以免费阅读的图书馆。然而新华书店经过这么多人“薅羊毛”,非但没有倒闭,反而越做越大,并没有像我们想像的那么落魄,书店究竟是靠什么支撑下去的?一、时代变化实体书店落寞开放之初,精神世界荒芜的中国大地上,以新华书店为代表的实体书店雨后春笋般进入国人视野,数量众多的书籍开拓了国人视野。但随着信息时代的来临,国人购物习惯的改变,电商将大多数实体店击败,书店也未能勉于其难无人问津,陷入到经营困难的境地和状态。电子书的兴起更是很大程度上改变了国人的阅读方式,年轻人更倾向于通过手机等电子产品来实现对书籍的需求,纸质书很少被人提及。实体书店倒闭潮已经持续了十年,随着租金越来越贵、纸质书价格越来越低、销售量越来越低迷,书店经营无以为继,数量减少将近一半。实体书店的落寞还引发了多起惨剧,香港网红打卡地青文书屋因为压货过多导致身无分文,最终在清理积压书籍时发生意外,不幸去世。在当前阅读和购买习惯已经发生变化时,经营实体书店很大程度上更多是追求情怀,但越来越惨淡的市场,让实体书店数量持续不断下滑。部分依然坚挺的书店,其主要业务已经不再是销售书籍,而是将书籍当作一媒介工具,打造出舒适、优雅的环境,提供社交交往场所。新华书店虽然不至于倒闭,但企业最鼎盛时期已过去,曾经一书难求、洛阳纸贵的状况不复再来,连夜排队购买书籍的情况已经见不到。新华书店相比于其它书店,装修品质和环境特色更适合纸质书的阅读,虽然购买书籍的人不多,但进入书店内的人素质很高,非常安静。城市新华书店依然存在,有些新华书店甚至开在了城市的中心位置,在当前纸质书低迷的情况下,新华书店是依靠哪些途径实现盈利?二、实体书籍依然收入不菲新华书店做为我国最大的实体书店,虽然受到了很大冲击,但对纸质书市场依然在继续坚持,通过创新不断进行开拓,并未放弃这一主业。新华书店有一条非常重要稳定的收入来源——教材,无论是哪一个阶段的教材,都由新华书店来发行,这已经是众人皆知的垄断行为。在纸质书领域,教材的消费是刚需种类,这也是新华书店销售数量最多的纸质书产品,几乎供应着全国各个类型的所有学校教材的使用。相比于其它群体,学生对于纸质书的需求量是不会减少的,而新华书店的知名度,有条件的家长会在第一时间选择去新华书店购买书籍。网络平台上的书籍可能会比新华书店的便宜,但在书籍的纸张材料、排版颜色和装订质量方面远不能与新华书店相比,更别提爱眼护眼。新华书店在纸质书的销售上走出了自己独有的路,利用所掌握的数量庞大,覆盖范围广的销售网络,向消费者提供网购比不上的售后服务。新华书店有着全国最为全面的书籍种类,通过建成的书籍信息平台,可以为每一位消费者提供查询服务,推荐符合阅读需求的适宜书籍。在网络平台购买书籍,需要消费者自己从浩渺如烟的信息中,进行对比分析,耗费时间和精力,而且很多时候买到的书籍并不匹配所需。新华书店完美解决了这一问题,让消费者从无所适从中得以解脱。假如说如果购买的书籍不合适,新华书店也会提供相应的退换货服务。网络购买的书籍品质、版本无法保证,而新华书店以数十年如一日的良好口碑,可以为消费者提供最高品质的纸质书,享受良好阅读体验。在书籍的引进上,根据大数据提供读者不同的需求情况,与匹配的作者深度合作,打造现象级的畅销作品,并举行作者签售会,提高销量。新华书店开发了与书籍作品相关的文化产品及周边产品业务,让消费者在购买书籍的同时,选购与书籍主角、故事相关的其它产品。新华书店也根据时代的特点,引入了会员制和积分制,并对部分纸质书以相对优惠的价格销售,拉架消费者的粘性,从而提高销售金额。纸质书虽然收入不菲,但也不能支撑起新华书店的运营需求。新华书店也在开拓着新的商业模式,通过租赁、广告等其它途径增加收入。三、依靠租赁业务获得收入新华书店大多数门店都是自己的产业,经营方面不需要考虑昂贵的租金,可以在不影响书籍摆放和销售的前提下出租给其它商家。像我们在新华书店内经常见到的学习机等学习工具,其经营商家并不是新华书店,而是其它商家,新华书店只是将这部分空间出租出去。新华书店旁边的相邻店面,如教培机构、动漫店之类的,其产权有可能也是新华书店的,新华书店通过出租店面获得相应的租金收入。甚至有些城市的新华书店,在鼎盛时期修建名购买整栋写字楼,这些多余产业往往也被用来出租,从而成为支撑其运营的重要收入来源。大部分新华书店都是开在城市繁华位置,其IP自带流量,往来人群不在少数,其用来出租的空间或店面供不应求,在市场上反响不错。新华书店通过开拓租赁业务,不仅让自己有了一定的收入来源,而且通过引进与书店相关的其它商家,打造出了以书籍为中心的综合体。消费者购买书籍同时,可以享受到其它关联性服务,在买书后一边喝着咖啡一边阅读是非常享受的状态,学习机也是大部分家长的诉求。四、新兴商业方式获得收入新华书店不断尝试全新的书籍销售方式,除了纸质书籍之外,也全面拥抱新科技,将相关书籍进行数字化,以迎合喜欢阅读电子书的群体。新华书店在各个网购平台上开设了书店帐户,除了销售纸质书籍外,也考虑到年轻人的需求,提供相应的电子书和有声书等产品服务。新华书店与部分电商进行合作,不仅拓展纸质书销售渠道,也提供有版权的电子产品,并共享相应的客户和资源,从中获得一定的收入。新华书店考虑到部分公司和团体对书籍有特殊需求,会按照客户特点提供图书定制的服务,并受邀进行相应的主题讲座和传统文化培训。利用书店自身在国内教育领域的影响力,新华书店选择性的接受部分商家和企业的广告投放需求,广告收入也成为书店营收的重要部分。新华书店利用雄厚的资金,投资或参股多家公司,有些公司成功获得了上市,在实现盈利后反哺书店,也是一笔稳定的收入来源。经过长期的发展和变化,新华书店已经不仅仅是一家销售绝质书的门店,更多的是一家综合性的文化产品平台,提供优质的精神服务。结语受到电子书和网络平台的影响,包括新华书店在内的实体书店,受到很大冲击,销量下降、运营成本上升,导致书店数量减少了一半左右。在新华书店内购买书籍的人虽然不多,但那只是书店微不足道的收入,新华书店已经成长发展为一个综合性的生活文化服务企业。新华书店纸质书销售同样受到影响,但书店在学校教材销售方面有着垄断性的地位,全国的教材几乎都由新华书店来发行,收入相对稳定。新华书店与各大网络平台合作,以纸质书籍为中心,实行数字化,打造成文化生活服务平台,提供与书籍各种相关联的精神生活服务。新华书店拥有很多房产的产权,在满足正常经营使用的需求下,对剩余的店面或楼宇进行出租,在收获租金回报的同时扩大书店影响力。新华书店的广告收入、图书定制以及文化培训等新兴商业方式也是书店收入来源。同时书店投资成功的一些公司也为书店运营提供回报。

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